Si cela vous est arrivé, ne vous inquiétez pas, nous avons la réponse.
Le nombre de paquets que vous avez reçus correspond au nombre de pharmacies qui ont préparé votre commande. Par exemple, si vous avez reçu 3 paquets, cela signifie que votre commande a été préparée par 3 pharmacies différentes.
Pourquoi ? Lorsque vous passez votre commande, notre algorithme cherche parmi 500 vendeurs la meilleure option pour que votre achat soit le plus économique. Pour ce faire, nous réunissons votre commande parmi le plus petit nombre de pharmacies possible. Dans certains cas, la commande viendra d'une seule pharmacie. Mais dans d'autres cas, la commande peut venir de plusieurs pharmacies.
Vous pouvez suivre chaque paquet par l’intermédiaire de votre compte sur l'Application et sur le site Web. Ainsi, vous pourrez connaître leur emplacement. Quoi qu’il en soit, nous vous tiendrons informé à tout moment par courrier électronique.