Vous n'avez pas encore reçu votre commande ? Pas de panique ! Malgré le volume de livraison des services de transport, nos commandes sont livrées dans les délais prévus. Toutefois, il peut arriver que la livraison de la commande soit retardée.
Si c'est votre cas, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions le vérifier.
Dans cette courte vidéo, nous vous expliquons comment vérifier l'état de votre commande.
Si lors de la vérification de l’état de votre commande, vous constatez qu’il y a eu un problème de livraison, pour cause d'adresse incorrecte ou d'absence, vous pourrez aller la chercher directement au bureau de poste le plus proche de chez vous. Si cela n’est pas possible, nous stockerons votre commande au bureau de la société de transport pendant 10 jours. Il vous faudra les contacter dès la première tentative de livraison, afin que vous puissiez aller la chercher dans les prochains jours.